6873游戲客服(9665游戲客服)

事實上，網易游戲是由游戲客服中心管理的，GM163.com是網易游戲客服的官方網站。網易游戲的客服相對騰訊游戲的客服要好一些。下面說說具體方法。以前都說申訴難，現在游戲里見客服更是難了。因此，游戲客服以及處理玩家反饋的方式也是國產游戲需要改進的重大問題。

網易游戲有人工客服嗎？大話西游2為什么沒有人性化服務？

以前都說申訴難，現在游戲里見客服更是難了。網易游戲的客服相對騰訊游戲的客服要好一些。下面說說具體方法。事實上，網易游戲是由游戲客服中心管理的，GM163.com是網易游戲客服的官方網站。基本涵蓋了所有網易代理和網易游戲。比如提問者講的是大話西游2，我們就可以點進去看一下。選擇《大話西游2》游戲后，我們可以看到，除了一些通用的問題提交界面外，右下角還有網易的客服熱線。

如果問題緊急或難以處理，可直接撥打客服熱線。此外，網易還有專門為“大R”玩家服務的客服。一般你是聯系不到這些客服的，但每當你花上千塊錢買了一款網易游戲，然后就憤然放棄的時候。這些客服人員出來迎接你，祝你生活愉快，還問你游戲不開心嗎？你為什么不玩？和你聊生活、聊理想、聊感情，最后表示網易游戲不會忘記你，提醒你趕緊回來充值。

這些客服人員經常被玩家調侃：“充值不到一萬元，連打電話的資格都沒有。”現在國內游戲玩家越來越多，客服需要處理的問題也越來越多。因此，不少大型游戲公司選擇人工智能客服，以節省成本、提高效率。然而這些不成熟的人工智能客服沒有靈魂，往往無法解決玩家的問題。因此，游戲客服以及處理玩家反饋的方式也是國產游戲需要改進的重大問題。